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Au fur et à mesure que la technologie fait avancer les organisations, nous savons que les postes sont appelés à se renouveler avec l'entreprise. C’est à travers la nécessité de mettre en place des infrastructures de travail à distance dans l’urgence que la dernière crise à prouvé le lien fort entre les technologies et les affaires.
Pour les entreprises qui veulent préparer leurs talents en interne au poste de DSI, il est important de savoir comment il évoluera.
Les rôles de directeur des systèmes d'information (DSI) et de directeur général du marketing (DGM) sont appelés à fusionner en un rôle de « directeur général de la technologie marketing » qui englobe les compétences IT et marketing. On rapporte que les DGM passeront plus de temps sur la technologie que les DSI dans les années à venir.
À l'avenir, les DSI devront développer leurs compétences marketing et développer une bonne compréhension du métier et des autres disciplines de l'entreprise qu'ils soutiendront pour se tenir au courant des exigences des postes. Apprendre à connaître chaque département permet aux DSI de soutenir les autres équipes, et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous voyons les DSI devenir directeurs des opérations (COO).
S'assurer que toutes les équipes travaillent ensemble de manière efficace et productive au sein d'une entreprise est la clé du succès. Cependant, une bonne communication est fondamentale à la collaboration des équipes IT et marketing. Les collaborations sont fréquentes dans les grandes multinationales, mais les PME peuvent aussi adopter cette approche en désignant quelqu'un pour servir d'intermédiaire entre le marketing et l’IT.
La révolution numérique a également dévoilé de nouvelles opportunités pour le DSI qui aspirerait à devenir PDG. Mettre en place une stratégie IT et une orientation globale est un élément déterminant pour le DSI. Comme chaque entreprise devient peu à peu une entreprise de technologie grâce à la transformation numérique, le DSI est très bien placé pour prendre cette position grâce à son influence sur l'entreprise.
Le DSI, avec ses compétences et son expérience IT, peut apporter d’énormes connaissances aux entreprises désireuses de se digitaliser. L'excellence opérationnelle est de mise pour tout bon DSI, et la capacité d'organiser et de mettre en place des procédures garantissant la prestation de services sont des compétences hautement transférables qui sont précieuses pour les fonctions de PDG.
On dit souvent que le secteur de la technologie est le marché le plus difficile pour attirer, embaucher et retenir les meilleurs talents. Si le DSI a déjà réussi à se doter d'une équipe informatique solide et talentueuse, il peut le faire pour l'ensemble de l'entreprise.
En fin de compte, la communication et la direction sont les compétences non techniques les plus importantes pour un dirigeant IT. Avec l'évolution rapide de la technologie, il est impossible pour un DSI de se tenir au courant de toutes les tendances technologiques. Le rôle d'un DSI consiste à mobiliser une équipe pour qu'elle donne le meilleur d'elle-même. Communiquer avec la direction pour comprendre les priorités business et, à partir de là, offrir un service qui les soutiendra au mieux. Les responsables IT doivent comprendre ce qui fait leur particularité et quels domaines ils peuvent modifier pour améliorer l'organisation.
Julien Gibert, Executive Director Suisse explique : « Peu de secteurs évoluent au rythme frénétique de celui des technologies. Travailler en IT implique un développement permanent de ses connaissances, car le monde des technologies est en constante évolution. Le marché évolue si vite que le candidat idéal doit être en mesure d’utiliser ses compétences pour vous aider à mettre en place une stratégie à la pointe des dernières tendances. »
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