Alors que bon nombre de salariés doivent gérer des charges de travail colossales, peu osent demander de l’aide. Pourtant, lorsqu’un membre de l’équipe souffre, c’est toute la performance du groupe qui se trouve impactée. Il est donc nécessaire de réagir rapidement.

De quelle aide avez-vous besoin?​​

Avant même de demander de l’aide, il est important de vous demander pourquoi vous avez besoin de soutien et quelle aide vous souhaiteriez recevoir. S’agit-il d’une période particulièrement chargée de l’année ? Si c’est le cas, rassurez-vous, c’est probablement le cas de nombreux salariés de votre entreprise. Peut-être avez-vous accepté bien plus de travail que vous ne pouvez en gérer en une journée, pour soutenir un collègue par exemple ? Ou bien est-ce la gestion d’un projet supplémentaire qui vous met en retard sur les tâches du quotidien, habituellement plus simples à gérer ? Prenez le temps de déterminer si vous avez besoin d’une aide temporaire ou d’un vrai renfort dans l’équipe pour gérer le quotidien.

Demander de l’aide : un danger pour votre carrière?​​

Demander de l’aide montre que vous avez le recul nécessaire pour admettre que la charge de travail dépasse les capacités d’une seule personne. Si le problème est clairement exposé, on ne pourra vous reprocher une quelconque faiblesse (manque d'organisation, problème de gestion du temps, ...). On y verra plutôt un attachement profond à accomplir vos missions avec succès et un engagement vis-à-vis de votre employeur. Même si l’on imagine que vos collaborateurs peuvent également être débordés, commencez par demander de l’aide à votre équipe directe. Si celle-ci avait remarqué qu’elle pourrait être un soutien pour vous au quotidien, alors elle se verra flattée que vous la sollicitiez pour des conseils ou de l’aide opérationnelle. C’est par ailleurs un gage de confiance de déléguer quelques-unes de vos missions à votre équipe. Cependant, restez vigilant(e) à la manière dont vous présenterez ce projet de travail commun : veillez à ne pas donner le sentiment de vous décharger sur vos collègues et pensez à vous rendre disponible si, plus tard, d'autres ont besoin de votre soutien.

Autre point : lorsque vous expliquerez à votre manager que vous avez besoin d’aide pour mener à bien l’ensemble de vos missions, présentez votre demande positivement, sans vous plaindre, avec la distance nécessaire. Insistez sur le fait que vous souhaitez vous investir pleinement dans votre travail et que cette surcharge ne vous permet pas de réaliser votre travail aussi qualitativement qu’à l’accoutumée.

Comment demander de l’aide à votre manager?​​

La première mesure à prendre est d’agir rapidement. Ne laissez pas la situation s’éterniser, car vous risqueriez d’accumuler encore plus de travail (et de fatigue nerveuse...). Prenez le temps de lister l’ensemble des projets sur lesquels vous travaillez, par ordre de priorité. Essayez de donner une estimation du temps qu’il faut dédier à chacune de ces missions. Enfin, soyez proactif et réfléchissez aux solutions possibles : comment le travail peut-il être réattribué ou priorisé ? Comment votre manager peut-il vous aider dans cette situation ? Il comprendra très certainement la situation et vous proposera une solution.

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